Cita previa en la DGT y en las jefaturas de tráfico

Los canales de cita previa de la DGT

La sede electrónica de la DGT agrupa la cita previa en cuatro canales: la solicitud en línea, que sirve además para consultar y anular la cita; la aplicación miDGT; el teléfono; y la atención presencial. La vía en línea es la que permite resolverlo todo desde el mismo sitio, porque la DGT indica que la consulta y la anulación de la cita se hacen desde la propia aplicación de solicitud.

La DGT se compromete en esa misma página a facilitar la cita lo antes posible y, al menos, dentro de los quince días siguientes al día en que se hizo la solicitud. Ese compromiso es de la DGT y está publicado en su sede electrónica, así que si la agenda parece vacía conviene volver a intentarlo antes de dar el trámite por bloqueado.

Qué elegir en el formulario de cita de la DGT

El formulario de cita previa de la DGT pide primero la provincia y la oficina, y después el trámite. La oficina condiciona los huecos disponibles, y en una provincia con varias jefaturas u oficinas de tráfico la diferencia de disponibilidad entre unas y otras puede ser grande. El trámite condiciona el tiempo reservado, de modo que elegir un trámite que no es el correcto complica la atención el día de la cita.

Conviene tener a mano el documento de identidad y, cuando el trámite afecta a un vehículo, la matrícula y la documentación del vehículo. Si el trámite lo presenta un representante, la DGT exige acreditar esa representación en la ventanilla, así que el documento que la acredita tiene que ir en la carpeta junto con el resto.

Trámites de tráfico que no necesitan cita previa

La sede electrónica de la DGT publica una lista de gestiones que se atienden sin cita previa en sus oficinas. Entre ellas figuran la presentación de escritos, alegaciones y recursos, la presentación de quejas, sugerencias o felicitaciones, la resolución de incidencias relativas a permisos de conducir devueltos y a la caducidad de la autorización temporal, y las gestiones de las personas de 65 años o más en el horario que marque cada oficina.

La DGT también exime de cita previa a quien tiene que rematar en la jefatura un trámite que se inició en la sede electrónica, como el permiso internacional de conducir o el canje de un permiso de un tercer país con convenio, una vez que la jefatura avisa de que hay que finalizarlo de forma presencial. En todos estos casos, la atención se organiza por número en la propia oficina y en el horario que publica cada jefatura, horario que cambia entre invierno y verano.

Qué hacer si no hay cita en la jefatura de tráfico

La primera comprobación cuando no hay cita en la DGT es si el trámite se puede hacer en línea. La sede electrónica de la DGT resuelve sin ventanilla buena parte de las gestiones de permisos y vehículos para quien se identifica con certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve, y esos trámites no dependen de la agenda de ninguna jefatura.

La segunda es mirar otra oficina de la provincia. Una jefatura provincial saturada convive a veces con una oficina local con huecos, y el desplazamiento puede compensar. Si ese desplazamiento es largo, la calculadora de la gasolina de un viaje da el coste del trayecto con el precio del carburante de hoy antes de decidir.

Preguntas frecuentes

¿Qué trámites se hacen en la DGT sin cita previa?

La sede electrónica de la DGT publica una lista concreta de trámites que se atienden sin cita previa en las jefaturas y oficinas de tráfico. En esa lista figuran, entre otros, la presentación de escritos, alegaciones y recursos, la presentación de quejas, sugerencias o felicitaciones, y la resolución de incidencias relativas a permisos de conducir devueltos. Para esos casos basta con acudir en el horario de la oficina y coger número en los quioscos de expedición. La lista completa está en la sede de la DGT y conviene leerla antes de reservar un hueco que quizá no hace falta.

¿Los mayores de 65 años necesitan cita previa en la DGT?

La sede electrónica de la DGT indica que las personas de 65 años o más pueden acudir a las oficinas de tráfico para realizar cualquier tipo de gestión sin necesidad de solicitar cita previa. La DGT señala además que cada jefatura establece un horario de atención para ese supuesto y que ese horario cambia entre la temporada de invierno y la de verano, de modo que conviene consultarlo en la web de la DGT antes de desplazarse.

¿Una empresa puede pedir cita previa en la DGT?

La sede electrónica de la DGT indica que la atención en sus oficinas está reservada a particulares y a sus representantes, y que las empresas y demás personas jurídicas, así como sus representantes, deben realizar sus trámites de manera electrónica. Una gestoría o una empresa, por tanto, no resuelve su trámite pidiendo cita en la jefatura de tráfico, sino por los canales electrónicos que la DGT tiene habilitados para profesionales y colaboradores.